在银川这座美丽的城市里，公共交通是流动的风景线，也是城市文明的重要窗口。银川市交通运输行业涌现出一批爱岗敬业、服务优质的先进典型，其中，公交车驾驶员周聪与出租车驾驶员曹兴宁，以其出色的服务和感人的事迹，成为了行业内的标杆人物，展现了新时代交通人的风采。
一、公交线上的“暖心使者”：周聪
周聪是银川市公共交通有限公司的一名普通驾驶员，却在十米车厢内书写了不平凡的故事。他驾驶的线路穿越城市繁华与宁静，每日迎来送往成千上万的乘客。
1. 安全驾驶的守护者
周聪始终将安全放在首位。他坚持“宁停三分，不抢一秒”的原则，出车前细致检查车辆，行驶中全神贯注，严格遵守交通法规。多年来，他保持了安全行车零事故的优异记录，为乘客筑起了一道坚实的安全屏障。
2. 贴心服务的践行者
他的车厢总是整洁明亮，冬天有暖风，夏天有凉意。对于老弱病残孕等特殊乘客，他总是耐心等待、主动搀扶、帮忙安置行李，并提醒其他乘客让座。他的车上常备便民袋，内有纸巾、塑料袋、创可贴等小物品，以备乘客不时之需。他熟记沿线换乘信息，总是热情、准确地为问路乘客提供指引，被乘客亲切地称为“活地图”。
3. 正能量的传播者
周聪不仅服务好，更用行动温暖人心。他曾多次捡到乘客遗失的手机、钱包等贵重物品，都想方设法及时归还失主。遇到突发疾病的乘客，他果断采取措施，联系急救并妥善安置其他乘客。他的善举，通过车厢这个小小的空间，传递着社会的温情与诚信。
二、出租行业的“文明名片”：曹兴宁
曹兴宁是银川市一名普通的出租车司机，但他的出租车，却是一张流动的“文明名片”。他将小小的车厢，变成了展示城市形象、服务八方来客的温馨驿站。
1. 诚信经营的典范
曹兴宁始终坚持打表计费，从不绕路、不拒载。他常说：“出租车是城市的窗口，咱不能给银川抹黑。”遇到外地游客，他主动介绍银川的风土人情和旅游景点，热情周到，让游客感受到塞上江南的热情好客。多次拾金不昧的事迹，更是让他获得了乘客们的广泛赞誉和信任。
2. 优质服务的标杆
他的车辆内外一尘不染，座位套定期换洗。他语言文明，态度和蔼，时刻保持微笑服务。他熟练掌握简单的服务英语，能够为外宾提供基本帮助。他还积极参与“爱心送考”、帮扶特殊群体等公益活动，用车轮滚出了爱心轨迹。
3. 租赁服务的拓展与思考
值得注意的是，曹兴宁在提供优质出租车服务的也对个性化、定制化的租赁服务领域有着深入的实践和思考。他意识到，随着出行需求的多元化，单纯的巡游揽客已不能满足所有市场需求。因此，他积极学习网络预约、长期包车、商务接待等新型服务模式，不断提升自身服务技能，以适应市场变化，为乘客提供更加精准、便捷的出行解决方案。这体现了新时代驾驶员主动求变、提升综合服务能力的进取精神。
三、标兵风采，引领行业新风
周聪和曹兴宁是银川市成千上万交通从业者的优秀代表。他们的共同特点是：
- 坚守初心：将对岗位的热爱，转化为日复一日的优质服务。
- 精益求精：不断钻研业务，提升服务技能和安全意识。
- 心怀大爱：将车厢视为服务社会、传播文明的小天地。
他们的故事，平凡中见伟大，细微处显真情。银川市通过开展此类优质服务标兵风采展示活动，旨在树立行业榜样，激发广大从业人员“比、学、赶、超”的服务热情，推动全市公共交通服务质量的整体提升，让公交和出租车成为市民满意、游客称赞的亮丽风景线。
车流滚滚，服务绵绵。像周聪、曹兴宁这样的服务标兵，正用他们的方向盤和一颗真诚的心，驾驶着文明与温暖，穿梭在银川的大街小巷。他们不仅保障了市民的便捷出行，更提升了城市的温度与形象。让我们为他们点赞，也期待涌现出更多这样的“城市摆渡人”，共同承载起银川更加美好的明天。
